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星展銀行零售銀行業務總監兼董事總經理王潔鳳表示,若有客戶能證明銀行職員在推銷時誤導,銀行會負上責任,不排除百分百退款,但具體情G要視乎不同個案而定。(何家達攝)
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在與星展高層會面後,投資了45萬元買迷債的林太想起血汗錢可能化為烏有,不禁悲從中來,淚灑當場。 (何家達攝)
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星展:若屬誤導 百分百退款 2008年10月10日

【明報專訊】約70名在星展銀行購買了雷曼相關產品的事主,昨日在議員陪同下會見星展銀行高層。星展董事總經理王潔鳳會後破天荒表示,若客戶能證明銀行職員在銷售過程中有誤導,星展會負起責任,客戶有可能獲得百分之百退款,但強調要按個別情G而定。此外,星展亦答應提早向投資者贖回產品,並已委託會計師計算贖回價,預計本月24日有結果。

現時出事的銀行大都是雷曼「迷你債券」的分銷商,但星展就透過子公司自行發行類似產品「Constellation」系列;王潔鳳指出,因此政府提出的迷債回購方案,並不適用於他們。但星展銀行表示,雷曼兄弟破產後,根據章程,銀行要提早贖回產品,新加坡星展銀行已委託畢馬威會計師行,計算發行的產品中尚餘下多少資產,會在本月24日得知結果,屬首間承諾回購產品的銀行。

事主:沒錄音死無對證

購買了「Constellation」系列票據的事主鄺太表示,星展雖然答應退款,但絕大多數客戶都不會在職員推銷產品時錄音,可謂「死無對證」,加上現時銀行自組調查小組,算是「自己查自己」,令人感到並不公道。她指出,當初銀行職員推銷產品時,只表示票據和八大企業掛u,雷曼兄弟只是其中之一,「執一間都只輸八分一」,但她指昨日星展高層否認有這種說法。她表示,星展高層曾替事主估計,預料票據的價值只剩下約一成,甚至可能成為廢紙。

公民黨黨魁余若薇在與星展會面後表示,星展的回覆比其他銀行有建設性,「至少肯講如果有誤導性銷售的話,會全數賠本金」。她指星展已拿了300多個檔案調查,但以私隱為由拒絕披露有哪些投訴成立。

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